Najlepsi dystrybutorzy materiałów budowlanych w 2014
11 marca 2014 r. w ramach Międzynarodowych Targów Budownictwa BUDMA odbyła się GALA WRĘCZANIA TYTUŁÓW DYSTRYBUTOR ROKU 2014.
Ranking Dystrybutorów Materiałów Budowlanych opiera się na badaniach Tajemniczego Klienta przeprowadzane przez niezależnych audytorów ASM Centrum Badań i Analiz Rynku, a tytuły przyznawane są na podstawie szczegółowej analizy procesu obsługi klienta w danym punkcie handlowym. Na Gali uczestnicy zapoznali się z wynikami Rankingu oraz ideą i metodologią realizacji badania.
Spotkanie prowadziła Joanna Florczak-Czujwid, Senior Project Manager ASM – Centrum Badań i Analiz Rynku, a uroczystego otwarcia Gali dokonali Małgorzata Walczak-Gomuła, Prezes Zarządu ASM, oraz Tomasz Kobierski, Wiceprezes Zarządu MTP.
Marta Łuszczyńska, Junior Project Manager ASM zaprezentowała uczestnikom wydarzenia wyniki badań rynku dystrybucji w Polsce oraz Program Promocji Dystrybutorów, a Joanna Florczak-Czujwid przybliżyła technikę badania Mystery Shopping. W tej polegającej na symulowaniu procesu zakupowego bez wiedzy personelu punktu handlowego metodzie, audytowani pracownicy nie znają terminu przeprowadzenia badania ani jego scenariusza. Po przeprowadzeniu trzech niezależnych audytów dla każdej marki dystrybutora materiałów budowlanych wyniki poddawane są analizie i stają się podstawą do stworzenia szczegółowego raportu.
Laureatów uhonorowano w pięciu kategoriach: Przyjazna placówka, Najlepsza jakość obsługi, Najlepszy doradca, Szeroka oferta i Najszybsza obsługa.


Tytuły i dyplomy Dystrybutor Roku 2014 wręczyli Małgorzata Walczak-Gomuła, Prezes Zarządu ASM oraz Dariusz Muślewski, Dyrektor Międzynarodowych Targów Budownictwa Budma.
Prezentując wyniki badań ekspertki ASM, Małgorzata Skonieczna, Project Manager, Beata Tomczak, Główny Analityk Rynku, Marta Łuszczyńska oraz Joanna Florczak-Czujwid, zapoznawały uczestników również ze specyfiką badania przeprowadzanego dla każdej kategorii rankingowej. Punkty handlowe, które uzyskały najwyższą notę, otrzymały tytuły Grand Dystrybutor Roku 2014. Tytuły Dystrybutor Roku 2014 są potwierdzeniem bardzo wysokiej jakości świadczonych usług. Laureaci otrzymują ponadto raport z badania ze szczegółową analizą aspektów obsługi klienta w danym punkcie handlowym. Dzięki analizie poddane audytom placówki będą mogły w coraz większym stopniu odpowiadać na potrzeby klientów i rozwijającego się rynku.
W projekcie Dystrybutor Roku udział biorą Dystrybutorzy działający w Polsce.




Ranking Dystrybutorów Materiałów Budowlanych będzie kontynuowany w kolejnych latach. Składając gratulacje Laureatom edycji 2014 i zapraszamy do projektu DYSTRYBUTOR ROKU 2015. Szczegóły na temat programu znajdą Państwo na stronie www.rankingmarekbudowlanych.pl.
LAUREACI TYTUŁÓW GRAND DYSTRYBUTOR ROKU 2014



LAUREACI TYTUŁÓW DYSTRYBUTOR ROKU 2014


Organizatorzy Gali:

Przy zakupie materiałów budowlanych trzeba kierować się wiedzą i zaufaniem do dystrybutora,ja od lat korzystam z oferty PSB Mrówka i jestem z ich oferty w pełni zadowolony.Mogę z czystym sumieniem polecić produkty oferowane przez PSB,Dobra jakość w rozsądnej cenie i fachowe doradztwo są tu standardem.